Betaling
Danske og udenlandske erhvervskunder bliver bedt om forudbetaling (proforma betaling).
En proforma faktura sendes per e-mail til kunden.
Så snart vi har registreret indbetalingen, vil varerne blive afsendt.
Reklamationsret
JH-Teknik.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- / materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte, opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation af fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles JH-Teknik indenfor rimelig tid.
Reklamation inden for 2 måneder efter at
manglen / fejlen er opdaget, vil altid være rettidig. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
I forbindelse med reklamation, afholder JH-Teknik returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Returnering sker ved at sende varen til vores adresse eller aflevere varen personligt hos os.
Ved personlig aflevering, skal der forudgående laves en aftale.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Når du returnerer varen, bedes du sammen med pakken medsende fyldestgørende information,
eksempelvis kopi af faktura eller ordrebekræftelse.
Kontonummer og registreringsnummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, bedes også oplyst.
Ønsker du at reklamere over et produkt er det altid en god idé at ringe til JH-Teknik eller skrive en mail til os inden du sender varen retur.
Såfremt varen ønskes returneret til os, skal det ske til vores adresse:
JH-Teknik
Webersgade 44
2100 København Ø
Telefonnummer: 3526 7626
E-mail: info@jh-teknik.dk
Fortrydelsesret
Hos JH-Teknik kan du til enhver tid returnere dine varer indenfor 14 dage.
Når varen returneres og fortrydelsesretten benyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i original emballage, så varen fremstår, som da du modtog den.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen eller alternativt kan du nægte at modtage varen når den leveres.
Du skal sende den retur med posten eller fragtfirma til vores adresse:
JH-Teknik
Webersgade 44
2100 København Ø
Telefonnummer: 3526 7626
E-mail: info@jh-teknik.dk
Når du returnerer varen, bedes du medsende følgende oplysninger sammen med pakken: Ordre/Fakturanummer samt kontonummer, hvortil penge kan overføres.
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank.
Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi overføre beløbet til det medsendte kontonummer.
Levering
Se længere nede for at se mere om fragt- og leveringsomkostninger hos JH-Teknik.
JH-Teknik benytter GLS som fragtfirma. Leveringstid er typisk 2–3 dage (efter modtagelse af proforma betaling), hvis du bestiller varer der er på lager.
Nogle varer er der lidt længere leveringstid på, og det vil i givet fald fremgå under informationer om den pågældende vare.